Collect Mont Up

Politique de Confidentialité

Collect Mont Up
Dernière mise à jour : 01.03.2025

Chez Collect Mont Up, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à la confidentialité de vos informations. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données dans le cadre de nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Collect Mont Up
Fraumünsterstrasse 16, 8001 Zurich, Suisse
Email : [email protected] Téléphone : +41 79 675 7557

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :

  • Informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) fournies lors d’une demande de contact ou d’un service.
  • Données de transaction (coordonnées bancaires uniquement pour les paiements).
  • Données de navigation sur notre site (adresse IP, cookies, préférences de navigation).

3. Finalité du traitement des données

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes d’informations et des services.
  • Traitement des achats, évaluations et restaurations de bijoux.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur et personnalisation des services.
  • Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement lorsque vous nous fournissez vos informations.
  • L’exécution d’un contrat dans le cadre de nos services.
  • Le respect des obligations légales en vigueur en Suisse.

5. Partage et transfert des données

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de services de confiance nécessaires à la bonne exécution de nos prestations (experts en joaillerie, transporteurs sécurisés).
  • Pour se conformer aux obligations légales ou sur demande des autorités compétentes.
  • Dans le cadre d’une transaction commerciale impliquant Collect Mont Up (fusion, acquisition, cession d’activité).

Nous nous engageons à ne pas vendre ou louer vos données personnelles à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses afin de protéger vos informations contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Toutes les transactions et communications sont sécurisées à l’aide de technologies de cryptage et de protection avancées.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités du traitement :

  • Données des clients : jusqu’à 5 ans après la dernière interaction.
  • Données de facturation : conservation selon les obligations légales en vigueur.
  • Données de navigation : 12 mois après la dernière visite sur notre site.

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Conformément à la législation suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : solliciter la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données sous un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

9. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Ces cookies nous permettent d’analyser le trafic, de personnaliser le contenu et de proposer des services adaptés à vos préférences. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de nous conformer aux évolutions légales ou améliorer nos pratiques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision correspondante.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Collect Mont Up
Fraumünsterstrasse 16, 8001 Zurich, Suisse
Email : [email protected] Téléphone : +41 79 675 7557